Tecnología, RSC y turismo: un trinomio perfecto

Según el Observatorio de Responsabilidad Social Corporativa, la RSC es una metodología mediante la cual las empresas dirigen su gestión para mitigar los impactos que sus actividades generan sobre su capital humano, los clientes, el entorno en que está ubicada la compañía, la sociedad y, sobre todo, en el medioambiente.

La tecnología y sus avances se han convertido en un vehículo para que estas organizaciones logren sus objetivos sociales. Más aún si se trata de empresas de la industria turística; donde los aportes a la sostenibilidad y la preservación del ecosistema están siendo bastante significativos. Por todo esto, la RSC en el mundo del turismo es un aspecto que ha ganado mucha visibilidad en los últimos años.

El hecho de que los viajeros ya no tengan que acercarse hasta una agencia de viajes física hace que se reduzca a gran escala el uso del papel en la impresión de los billetes e itinerarios, por ejemplo. De hecho, un estudio de Google Travel asegura que el 74 % de los turistas organizan sus viajes por Internet, frente a ese 13 % que todavía lo hace directamente en las agencias.

Empresas como las Bodegas Sumarroca también se esfuerzan en ofrecer productos y servicios elaborados a partir de procesos innovadores, ecológicos, sostenibles, y respetuosos con el entorno y los alumnos del 3r curso del Grado Oficial en Turismo y Ocio, de Ostelea lo pudieron constatar a través de una visita al celler.

De la relación que existe entre Responsabilidad Social Corporativa, turismo y tecnología profundizaremos a lo largo de este artículo.

Las empresas y el turismo sostenible

El turismo sostenible es uno de los temas del momento. Un tipo de turismo cada vez más demandado y directamente relacionado con la forma en la que enfocan la responsabilidad social corporativa las empresas del setor. Esto se debe a que, cada vez más, las empresas se preocupan y se ocupan de la preservación del planeta.

Fábricas de la talla de las Bodegas Sumarroca, aparte de dedicarse a la producción del vino, aportan un valor añadido a la economía del país con experiencias como el enoturismo a la vez que fomentan el comercio local con la compra de productos de proximidad e intentan ocasionar el mínimo impacto negativo para el medio ambiente.

Esta y otras acciones de Responsabilidad Social Empresarial son planteadas desde su oficina de Corporate Compliance, Responsabilidad Social Corporativa y Compromís Barcelona Biosphere.

Igualmente, la tecnología se une como una aliada más en la creación de estas estrategias. La distinción de CCPAE, que los certifica oficialmente como ecológicos, ha sido concedida en buena parte gracias a disponer de la maquinaria tecnológica suficiente y, por supuesto, a su filosofía de cultivar la viña con los mínimos tratamientos fitosanitarios y de sostenibilidad.

Otro aporte importante de Sumarroca en este sentido, es la reducción de las emisiones de gas de efecto invernadero. Solo en su primer año de implementación, redujeron las emisiones de carbono en un 15 % y en cuanto a energía sostenible se refiere, la instalación de bombillas LEDS en sus locaciones ha supuesto un descenso en el consumo eléctrico de hasta un 24 %.

Es evidente que la tecnología no está solo en los teléfonos inteligentes y las redes sociales. Sus beneficios están afectando positivamente a todos los sectores económicos y el turístico también se está sabiendo aprovechar de ello.

A continuación te contamos cómo el turismo sostenible y las empresas se han convertido, hoy por hoy, en una pareja perfecta.

¿Cuáles son las nuevas tecnologías en turismo?

La Responsabilidad Social Corporativa ha dejado de ser un punto lateral en el plan de trabajo de las empresas de turismo y de todas en general. Hoy día, se está transformando en un elemento central y en todo un objetivo a sacar adelante no solo en pro de la misma compañía, sino de la sociedad.

Pero, ¿cuáles están siendo las herramientas para salir victorioso en esas aspiraciones? No cabe duda que pensar en función de la sostenibilidad y la tecnología es clave para construir un mundo mejor desde la responsabilidad empresarial y, al mismo tiempo, para facilitarle la vida a los consumidores.

Aquí abajo enumeramos esos avances o tendencias tecnológicas que están revolucionando la forma en la que los turistas viajan y cómo estas contribuyen al cuidado de nuestro hábitat.

Un turismo tan inteligente como los Smartphones

El teléfono móvil se ha convertido en el nuevo guía turístico de tus aventuras, en agencia de viajes o en el localizador de los sitios de tu itinerarios, ¿verdad? Esto no solo hace las escapadas más eficientes, sino que ayuda a limitar el consumo de papel que, según Statistas, en 2019, sobrepasó los 6,8 millones de toneladas en España.

Visitas virtuales muy reales

La realidad virtual o aumentada es una tecnología que no es ajena al turismo. Al contrario, plantea nuevas y apasionantes posibilidades en el sector. Muchas empresas la usan para ‘trasladar’ desde el sofá o la silla del estudio a sus usuarios hasta los lugares más espectaculares del mundo, aportando así a la disminución de la contaminación que producen los desplazamientos en los diferentes tipos de transporte.

El huésped que llegó para quedarse

Internet llegó para quedarse y solucionarlo casi todo. Sus amplias ventajas están siendo cada vez más usadas por la industria hotelera, sobre todo, para personalizar la experiencia de los clientes a través de la incorporación de sensores en las maletas o habitaciones, aplicaciones para controlar la temperatura del cuarto, etc.

Y así como estas tres tendencias están aportando su grano de arena, los bots, el Big Data, la robotización, el 5G, entre muchas otras más; están haciendo su parte por esa combinación RSC y turismo.